Informativa sulla privacy dell'utente
Questa Informativa sulla privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i dati personali quando accedi e usi i servizi di Viking Luck in Italia. Descrive le tipologie di informazioni raccolte - inclusi dati di registrazione e documenti KYC, dettagli di pagamento, dati di contatto e del dispositivo - e le basi giuridiche per il trattamento di tali dati ai sensi del GDPR e della normativa italiana applicabile. Sono illustrate l'impegno a gestire i dati in modo sicuro, i periodi di conservazione previsti e la cooperazione con il Garante per la protezione dei dati personali. La pagina spiega inoltre le scelte relative ai cookie, come esercitare diritti quali accesso o cancellazione e come contattarci per questioni di privacy.
Tipologie di dati che raccogliamo
Dati personali che ci fornisci
Durante la registrazione e la verifica dell'account, potremmo raccogliere nome, data di nascita, indirizzo, documento d'identità nazionale o passaporto, codice fiscale quando richiesto, e-mail e numero di telefono. I dati di pagamento - come le informazioni della carta o gli indirizzi di portafogli cripto - vengono trattati per consentire depositi e prelievi. I documenti KYC sono conservati solo nella misura necessaria per adempiere agli obblighi antiriciclaggio (AML) e regolamentari nelle operazioni in EUR e nelle transazioni internazionali.
Dati raccolti automaticamente
I dati del dispositivo e di utilizzo - inclusi indirizzo IP, identificatori del dispositivo, tipo di browser, attività di gioco e timestamp delle sessioni - vengono registrati per erogare il servizio, rilevare frodi e migliorare la stabilità della piattaforma. Analisi aggregate e metriche di performance sono utilizzate per ottimizzare l'esperienza dell'utente senza identificare le singole persone.
Come utilizziamo le informazioni
Finalità e basi giuridiche
La gestione degli account, l'elaborazione delle transazioni e la prevenzione delle frodi sono le finalità principali. Le basi giuridiche includono l'esecuzione del contratto, l'adempimento di obblighi legali (KYC/AML) e il nostro interesse legittimo a garantire la sicurezza della piattaforma. Quando il trattamento è necessario per finalità di marketing, ci basiamo sul consenso e forniamo opzioni chiare per il rifiuto.
Condivisione per esigenze operative
Responsabili terzi, come fornitori di pagamento, studi di gioco e servizi di verifica dell'identità, possono ricevere dati personali per svolgere i servizi contrattuali. Contratti e misure tecniche garantiscono che i responsabili agiscano esclusivamente su nostra istruzione. I trasferimenti al di fuori dell'UE vengono effettuati sulla base di garanzie adeguate – ad esempio clausole contrattuali standard – e solo quando necessari.
Protezione dei dati e conservazione
Misure di sicurezza
Le protezioni tecniche includono crittografia HTTPS/TLS, controlli di accesso, valutazioni di sicurezza periodiche e protezioni anti-DDoS. Le politiche interne limitano chi può accedere ai dati personali e sono in atto sistemi di monitoraggio per rilevare attività sospette.
Periodi di conservazione
La conservazione dei dati segue i requisiti legali e aziendali. I documenti KYC e i registri delle transazioni sono conservati per i periodi richiesti dalla normativa antiriciclaggio e fiscale; gli account inattivi e i log sono mantenuti secondo il nostro piano di conservazione e vengono cancellati o anonimizzati quando non più necessari.
Cookie e tecnologie di tracciamento
Cookie che utilizziamo
Cookie di sessione e persistenti, web beacon e tecnologie simili sono utilizzati per l'autenticazione, la prevenzione delle frodi, l'analisi e le impostazioni personalizzate. Possono essere presenti anche cookie di terze parti da parte di partner di analisi e pubblicità.
Gestione delle preferenze sui cookie
Gli strumenti per il consenso ai cookie vengono offerti alla prima visita e possono essere regolati nelle impostazioni dell'account o nelle preferenze del browser. Bloccare alcuni cookie può influire su funzionalità come l'accesso automatico o le offerte personalizzate.
I tuoi diritti
Accesso, rettifica e cancellazione
Hai il diritto di accedere, rettificare o richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali, nei limiti previsti dalla legge e dai vincoli contrattuali (ad esempio, per conservare prove di transazioni). Sono rispettati i diritti di opposizione al trattamento e le richieste di limitazione quando applicabili.
Come esercitare i diritti e presentare reclami
Le richieste possono essere inviate tramite i contatti del Responsabile della protezione dei dati nell'area account o via e-mail. Se non sei soddisfatto della nostra risposta, puoi presentare un reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.
Aggiornamenti dell'informativa e contatti
Le informative sulla privacy possono essere aggiornate di tanto in tanto per riflettere cambiamenti nei servizi o negli obblighi legali. Le modifiche significative saranno comunicate via e-mail e pubblicando la data di revisione su questa pagina. Per domande sulla privacy, richieste di accesso ai dati o per revocare il consenso, utilizza le informazioni di contatto nel tuo account o il canale privacy dedicato nel nostro centro assistenza.